Kundeportal
Nordvest Nett har egen kundeportal for tekniske spørsmål og forespørsler. Kundene våre må fylle ut nødvendig informasjon slik at vi får ei mest mulig effektiv saksbehandling.
Her er typiske spørsmål der vi krever at du som kunde, bedrift, installatør eller prosjekterende, fyller ut i kundeportalen vår.
- Forespørsel om tilknytning
- Spørsmål om pågående prosjekt
- Byggestrøm
- Kabelpåvising
- Varsle om ikke-akutte feil
- Fra- eller tilkobling av eksisterende anlegg
- Spenningsutfordringer
- Varsling av jordfeil
Før du kan ta i bruk kundeportalen må du først opprette en privat bruker, deretter kan du opprette en bedriftsbruker om du har behov for det. Når ei bedrift blir registrert første gangen, må Nordvest Nett godkjenne registreringa. Dette kan ta litt tid. Når bedrifta er godkjent, blir du administrator for bedrifta i kundeportalen. Da kan du invitere og godkjenne andre i di bedrift. Når du er registrert som bedriftsbruker, kan du sende inn spørsmål og forespørsler for bedrifta, og følge statusen i kundeportalen.